Regolamento del negozio online Silvexcraft

che specifica le regole per l'esecuzione degli ordini effettuati tramite il sito web www.silvexcraft.eu.

§ 1

Disposizioni generali

  1. Tale regolamento a regolamento, di cui si tratta all'articolo 8 della legge del 18 luglio 2002 di servizi elettronici (Gazz. Uff. Polacca n.144, poz. 1204 e successive modifiche).

  2. Tale regolamento definisce modalità di esercizio per gli utenti del negozio Web disponibile all'indirizzo www.silvexcraft.eu (di seguito: Silvexcraft o negozio online Silvexcraft).

  3. Registrazione e esercizio del negozio Web Silvexcraft e dipendente dell'accettazione delle disposizioni del presente regolamento. Ogni Cliente di Silvexcraft dichiara che prima della conclusione del contratto ha esaminato con il suo contenuto.

§ 2

Definizioni

  1. Responsabile del trattamento - SILVEXCRAFT Sp. z o.o. Sp. k. con sede a Orkana 5, 36-020 Tyczyn, che hanno numeri: IVA: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340.

  2. Cookies – piccole informazioni testuali, creati da sito web dell'utente che aiutano al lavoro del programma.

  3. SILVEXCRAFT – un sistema all'ingrosso sotto forma di un negozio online, che opera su www.silvexcraft.eu, di proprietà di SILVEXCRAFT Sp. z o.o. Sp. k. con sede in Orkana 5, 36-020 Tyczyn, con i seguenti numeri : P. IVA: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340, che consente di presentare e accettare ordini per Oggetti di oreficeria , ecc.

  4. Consumatore – Un cliente che è una persona fisica, che utilizza il negozio online Silvexcraft, incluso in particolare l'effettuazione di acquisti, per scopi non direttamente correlati alla sua attività imprenditoriale o professionale (ai sensi dell'articolo 22 1 della legge del 23 aprile 1964 - codice civile).

  5. Cliente o utente – una persona giuridica, un'unità organizzativa che non è una persona giuridica, a cui la legge conferisce capacità giuridica, una persona fisica che non è un consumatore ai sensi del codice civile, inclusa una persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla propria attività, qualora dal contenuto del presente contratto ne consegue che esso non ha per lei natura professionale, derivante in particolare dall'oggetto della sua attività imprenditoriale, messo a disposizione sulla base delle disposizioni del Registro Centrale e Informazioni sull'attività economica o un consumatore con piena capacità giuridica, che effettua acquisti nel negozio online Silvexcraft.

  6. Merce – cosa o il diritto che può essere venduto nell'offerta Silvexcraft.

  7. Ordine – un ordine per merce / merci presentate da Cliente registrato nel sistema Silvexcraft.

§ 3

Registrazione

  1. Cliente dopo registrazione ottiene possibilità da

    1. inserire, modificare o cancellare dati, compreso indirizzo di consegna;

    2. effettuare ordini utilizzando i dati inseriti dal Cliente;

    3. creare una lista della spesa;

    4. visualizzare la storia di appalti;

    5. ordinazione e rinuncia dall'appalto della newsletter;

    6. utilizzare altre funzionalità messi a disposizione ai Clienti registrati.

  2. Per registrarti al negozio online Silvexcraft (per creare un account cliente), serve completare il modulo di registrazione online, fornendo il tuo nome e cognome, indirizzo e-mail, password, telefono fisso o cellulare,indirizzo di casa e nel caso di registrazione un account per un'azienda mettere dati aziendali (nome dell'azienda, indirizzo dell'azienda, PIVA). Durante la procedura di registrazione Cliente è obbligato conoscere le disposizioni del presente regolamento.

  3. Dopo aver completato e inviato il modulo di registrazione da parte del Cliente, Silvexcraft invia la conferma di registrazione all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente. A questo punto il processo di registrazione è concluso.

  4. La registrazione nel negozio online Silvexcraft, come pure l'uso della funzionalità del negozio online Silvexcraft sono gratuiti. Effettuare una registrazione significa la conclusione del contratto per la fornitura di servizi elettronici da parte del Cliente con Silvexcraft, che e basato sull'esercizio di Cliente, alle condizioni stabilite nel presente Regolamento.

  5. Dopo aver effettuato la loro registrazione al negozio online Silvexcraft, qualsiasi accesso viene effettuato utilizzando i dati forniti nel modulo di registrazione o successivamente modificati tramite le impostazioni dell'account cliente.

  6. L'account creato viene eseguito per il cliente per un periodo indeterminato. Il Cliente può rinunciare all'esercizio di l'account nel negozio online Silvexcraft e pretendere la soppressione in qualsiasi momento. Nessun tasse vengono prelevati per l'annullamento o la cancellazione dell'account.

  7. Ogni Cliente Silvexcraft può in qualsiasi momento cancellare il suo l'account inviando una e-mail del seguente tenore: ,,Prego di cancellare il mio account:________” (indicare il nome del Cliente Registrato). Questo messaggio che richiede la cancellazione di l'account deve essere inviato dall'indirizzo associato all'account del cliente,che Cliente registrato desidera di eliminare della base di sito Silvexcraft. Tutte le e-mail relative alla cancellazione dell'account di cliente devono essere inviate all'indirizzo e-mail: [email protected]. La cancellazione dell'account viene fatta immediatamente e significa la risoluzione da parte del Cliente del contratto con Silvexcraft per la fornitura di servizi elettronici, il cui oggetto è esercizio dell'account del Cliente.

§ 4

Le modalità di utilizzazione del negozio online Silvexcraft

  1. Tutti gli utenti della rete Internet hanno accesso ai servizi del negozio online Silvexcraft, a condizione che Clienti completano la procedura di registrazione sul sito www.silvexcraft.eu e che siano stati soddisfattiseguenti requisiti tecnici minimi : a) avere accesso al servizio internet, b) avere rapida browser Web a banda larga. c) avere un account e-mail attivo.

  2. Effettuare ordini in Silvexcraft è possibile 24 ore al giorno, tutti i giorni dell'anno, escluso il momento in cui il sito Web a causa di interruzioni di pausa per riparazione o altri motivi tecnici non possono essere visualizzati. Gli ordini vengono elaborati in giorni lavorativi.

  3. Il cliente del negozio online Silvexcraft è obbligato a utilizzare i servizi di Silvexcraft in modo coerente con la legge, alle disposizioni del presente regolamento e dei principi convivenza sociale e al buon costume.

  4. Cliente del negozio online Silvexcraft non può a) utilizzare il SILVEXCRAFT negozio online per scopi diversi a quello che suggerisce dal suo carattere e oggetto b) favorire altri siti web pubblicando indirizzi di altri negozi online sul sito Web Silvexcraft, ma anche pubblicizzare o favorire un'attività propria c) incidere negativamente sul funzionamento del negozio online Silvexcraft anche attraverso azioni che utilizzano virus o altri codici informatici, file o programmi che interrompono, distruggono o limitano il funzionamento del negozio online Silvexcraft o attrezzatura informatica o abilitano in altro modo l'uso non autorizzato o l'accesso a una rete di computer, d'intraprendere azioni con cui la persona o l'entità che persegue possa influenzare altri clienti e agire a danno di Clienti, Amministratori o altre terze parti, e)utilizzare i materiali pubblicati come parte del negozio online Silvexcraft per scopi diversi che per quanto riguarda consentito per essere utilizzato.

  5. Il Cliente è obbligato da mantenere in segreto il suo login e la password dell'account di negozio online Silvexcraft. Entro i limiti derivanti dalle disposizioni di diritto responsabile per qualunque azione connessi all'uso del login e della password per un account nel negozio online Silvexcraft è il Cliente in cui la password è un'informazione riservata è solo per Cliente.

§ 5

Dati Personali

  1. Dati personali forniti dai clienti nel negozio online Silvexcraft (compreso il processo di registrazione dell'account, nel processo di utilizzo del negozio online Silvexcraft, compresi gli acquisti presso il negozio online Silvexcraft), sono elaborati da SILVEXCRAFT Sp. z o.o. Sp. k. con sede legale in Orkana 5, 36-020 Tyczyn, con i seguenti numeri: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340 (amministratore dei dati personali).

  2. Indicazione dei dati personali effettuato da parte del Cliente è volontaria, serve mettere i dati per effettuare gli acquisti e utilizzare tali servizi forniti elettronicamente da Silvexcraft, che richiedono applicazione dei dati personali . Silvexcraft tratta i dati personali per fornire servizi tramite via elettronica, conclusione e sull'attuazione degli accordi con il Cliente per la vendita di prodotti ordinati dal Cliente nel negozio online Silvexcraft, e nel caso del consenso del Cliente di cui al § 17 legge 1 di questi regolamenti, anche per fornire il servizio di newsletter.

  3. Il cliente ha il diritto di accedere ai propri dati personali e di correggerli ed eliminarli. I dati personali possono essere corretti o cancellati dopo l'accesso all'account del cliente. Il cliente che fornisce i dati dichiara che i dati personali forniti da lui sono i suoi dati.

  4. Relative alla protezione dei dati personali del Cliente sono disponibili sul sito Web del negozio online Silvexcraft nella scheda Politica sulla riservatezza.

§ 6

Informazioni delle merci

  1. Silvexcraft si riserva che le immagini dei prodotti presentati sul sito Web Silvexcraft possano leggermente differire dall'aspetto reale del prodotto, a causa della specificità dei prodotti offerti da Silvexcraft.

  2. Peso e quantità di oggetti in argento e altri articoli venduti in base al peso - il peso dei pacchi (in grammi) e il numero di articoli nei pacchi possono presentare lievi differenze di peso e quantità fino al 5% (diciamo: cinque percento), rispetto ai dati pubblicati sul sito web di Silvexcraft. Quanto sopra è dovuto alle minime differenze di peso tra i diversi lotti di produzione. Quando si acquista una quantità maggiore (10 articoli o più), il prodotto viene emesso secondo media ponderata e potrebbero esserci piccole differenze nella quantità ordinata +/- 5%

  3. Le dimensioni dei prodotti offerti da Silvexcraft, quali: lunghezza, larghezza, diametri del prodotto o fori in prodotti specifici sono indicative e possono differire leggermente dalle dimensioni effettive dei prodotti descritti di circa il 5% (diciamo: cinque percento), che è un risultato della specificità dei prodotti e delle loro dimensioni molto ridotte.

  4. Per prodotti come catene, segni zodiacali, lettere, anelli, fedi nuziali; le informazioni sul livello delle scorte si applicano a diverse lunghezze, modelli e dimensioni di un determinato prodotto. Pertanto, quando si seleziona una lunghezza, un modello o una taglia specifici, esiste la possibilità di discrepanze nella quantità effettiva disponibile in magazzino.

§ 7

Prezzi e tasse

  1. Prezzi delle merci nel sistema Silvexcraft: i prezzi delle merci disponibili nell'offerta di Silvexcraft cambiano ogni giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) a seconda del prezzo di mercato dell'argento, dei tassi di cambio internazionali EUR, USD, YEN, PLN e dei possibili prezzi delle azioni di Silvexcraft per le merci in questione.

  2. I prezzi dei prodotti offerti da Silvexcraft sono prezzi netto. L'aliquota d'imposta viene calcolata al momento della conclusione dell'ordine, in base al tipo e posto dell'attività del cliente (ad esempio, la tariffa WDT al momento dell'acquisto all'interno dell'UE per un imprenditore con un numero di partita IVA valido).

  3. Prezzi delle merci nell'ordine - i prezzi della merce ordinata sono validi per un periodo di 7 (diciamo: sette) giorni (inclusi 5 giorni lavorativi) dalla data di inoltro dell'ordine. In caso di mancato pagamento del prezzo da parte del Cliente (100% del prezzo dell'ordine), l'ordine del Cliente verrà annullato l'ottavo (ottavo) giorno dalla data di inoltro dell'ordine.

  4. Prezzo per l'acquisto effettuato in Silvexcraft quale lega cliente, è il prezzo del prodotto dato quando Cliente desidera stipulare un contratto sul sito Web del negozio online Silvexcraft maggiorata dal costo di spedizione della merce all'indirizzo indicato dal cliente.

  5. Regole e norme fiscali:

    1. Società del territorio della Repubblica di Polonia - tassa IVA è del 23%;

    2. Società del territorio dell'Unione Europea (eccetto la Repubblica di Polonia) - l'aliquota IVA è valida, ovvero 0% di IVA - condizione: IVA UE attiva ed esportazione di prodotti in un altro paese dell'Unione Europea;

    3. Clienti individuali dal territorio dell'Unione Europea - la tariffa è fissata individualmente a secondo del paese di spedizione;

    4. Aziende e clienti al dettaglio al di fuori dell'Unione Europea - tassa IVA è dello 0% (NIP non è obbligatorio, la consegna include il costo dello sdoganamento) - condizione: esportazione di merci dall'Unione Europea, confermata dallo sdoganamento.

§ 8

Realizzazione dei Ordini

Passo n.1

Pagamento dell'ordine effettuato - L'ordine verrà elaborato quando a Silvexcraft verrà accreditato il pagamento per l'importo pari al 100% del prezzo dell'ordine. Qualora, per qualsiasi motivo, non fosse possibile completare l'intero ordine (data di spedizione lontana, mancanza dell'intero importo della merce in magazzino, ecc.), L'eventuale eccedenza relativa all'ordine effettuato dal Cliente verrà restituita al Cliente sul conto bancario indicato dal Cliente o convertito in voucher che il cliente potrà riscattare con il suo prossimo ordine con Silvexcraft (il voucher ha validità 1 anno dalla data di emissione). La modalità di liquidazione del suddetto pagamento in eccesso dipende dalla decisione del Cliente.

Passo n.2

Documentazione del pagamento - Silvexcraft, dopo aver registrato il pagamento per l'ordine, emetterà un appropriato documento di vendita in una forma legalmente regolamentata.

Silvexcraft in qualità di produttore e grossista (cosiddetto sistema di vendita B2B) che serve principalmente aziende, si riserva il diritto di annullare gli ordini di singoli clienti al dettaglio (senza codice fiscale), a causa della specificità delle operazioni di Silvexcraft (attività all'ingrosso). In tal caso, il cliente al dettaglio verrà informato da Silvexcraft dell'annullamento dell'ordine e dei suoi motivi.

Passo n.3

Spedizione della merce insieme a una WZ di consegna - (Documento esterno dei prodotti mandati), sulla quale il Cliente riceverà un elenco di tutti gli articoli spediti.

§ 9

Conferma di Ordine

  1. Effettuare un ordine costituisce presentazione da consumatore offerta acquisizione merci che sono oggetti dell'ordine.

  2. Dopo aver effettuato l'ordine, Silvexcraft invia all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente nel modulo - le informazioni che costituiscono la conferma della registrazione dell'ordine, che è la dichiarazione di accettazione da parte di Silvexcraft dell'offerta presentata dal Cliente.

  3. Sul sito Silvexcraft, indica in modo chiaro e leggibile il metodo di consegna dei prodotti e i metodi di pagamento accettati.

  4. Al più tardi quando il Cliente esprime la volontà di essere vincolato da un contratto con Silvexcraft attraverso informazioni chiare e comprensibili pubblicate sul sito web del negozio online, Silvexcraft svolge compiti di informazione, tra cui quelli indicati all'art. 12 della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, ed in particolare le informazioni sulle caratteristiche principali del servizio di Silvexcraft, la marcatura Silvexcraft, il prezzo totale, il diritto di recesso dal contratto.

  5. Direttamente prima di effettuare l'ordine, Silvexcraft fornisce al consumatore chiari informazioni sul sito web relativo alle principali caratteristiche del servizio tra cui l'oggetto del servizio e le modalità di comunicazione con il consumatore, il prezzo totale per le merci incluse le tasse, nonché le spese di trasporto, consegna e servizi di corriere.

  6. Silvexcraft garantisce che il cliente confermi espressamente al momento dell'ordine di sapere che l'ordine comporta l'obbligo di pagamento cliccando sul pulsante "Conferma ordine con obbligo di pagamento".

  7. Il Cliente accetta che Silvexcraft possa inviare fatture IVA e fatture correttivi elettronicamente senza la firma dell'espositore all'indirizzo e-mail indicato al momento dell'ordine. Le fatture con IVA e le fatture correttive saranno emesse, inviate e archiviate da Silvexcraft in conformità con la legge, in particolare rispettando la loro integrità e autenticità.

  8. Se Silvexcraft non può eseguire il servizio a causa del fatto che l'oggetto del servizio non è disponibile, lo comunicherà al Cliente all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine o per telefono e restituirà i pagamenti effettuati immediatamente, ma non entro 14 giorni dalla conclusione del contratto nel caso in cui il cliente abbia scelto l'opzione di pagamento anticipato.

§ 10

Spedizione della Merce

  1. La procedura standard per la spedizione di un ordine include una spedizione collettiva di tutte le merci ordinate dal Cliente da un determinato ordine.

  2. È possibile spedire il primo lotto di merce disponibile nella fase di evasione dell'ordine selezionata dal Cliente. Un ordine effettuato dal Cliente nel sistema Silvexcraft può, con il consenso o su richiesta del Cliente, essere suddiviso su più spedizioni (costi aggiuntivi, ogni spedizione è quindi a carico del Cliente).

  3. Il sistema Silvexcraft stima automaticamente il costo di consegna dei prodotti al Cliente, fornendo al prezzo di spedizione il valore dei prodotti ordinati.

  4. Silvexcraft informa inoltre che se il Cliente effettua un ordine non standard (peso, dimensioni della Merce), è possibile modificare il prezzo di consegna della Merce ordinata rispetto al prezzo generato automaticamente dal sistema Silvexcraft (quando il costo effettivo della alla consegna della Merce, risultante da listino il corriere verrà modificato o addebitato in modo diverso da quello effettuato dal sistema Silvexcraft) a causa del peso o delle dimensioni del pacco. In tale situazione, un rappresentante di Silvexcraft contatterà ogni volta il Cliente di Silvexcraft (tramite e-mail o telefono) affinché il Cliente accetti il ​​prezzo di consegna modificato dei prodotti ordinati.

  5. Dopo che Silvexcraft ha spedito la merce acquistata, il Cliente riceverà un'e-mail con le informazioni sull'ordine del Cliente, l'indirizzo di consegna, il metodo di pagamento, il prezzo, le informazioni sul contatto con il servizio clienti di Silvexcraft.

§ 11

Pagamento: PayPal, Carta di Credito / Debito

  1. I pagamenti per le merci ordinate in Silvexcraft si presentano nel modo seguente:

    1. Se il Cliente ha un conto PayPal, soldi saranno scaricate dal saldo in PayPal;

    2. Silvexcraft permette anche pagare in PayPal in tutte le valute disponibili sul sistema Silvexcraft;

    3. Il 3% della commissione di transazione PayPal o l'1% della commissione di transazione quando si utilizza una carta di debito / credito verra aggiunto all'importo totale dell'ordine;

  2. Silvexcraft non concede sconti aggiuntivi in caso di pagamento in contanti o bonifico in un'altra valuta.

§ 12

Pagamento - Bonifico in altra valuta

Pagamento anticipato sul conto bancario di Silvexcraft

Dati beneficiario:

SILVEXCRAFT Sp. z o.o. Sp. k.

Orkana 5, 36-020 Tyczyn,

Polonia

 

Pagamenti in valuta PLN (solo per ordini effettuati in PLN)

Il nome della banca: Santander Bank Polska Oddzial Rzeszow

Numero IBAN di un conto in valuta estera in PLN: 28 1090 2590 0000 0001 3200 2525

 

Pagamenti in valuta GBP (solo per ordini effettuati in valuta GBP)

Il nome della banca: Santander Bank Polska Oddzial Rzeszow

Numero IBAN di un conto in valuta estera in GBP: PL 62150011001211000673940000 Swift: WBKPPLPP

 

Pagamenti in valuta EUR (solo per ordini effettuati in valuta EUR)

Il nome della banca: Santander Bank Polska Oddzial Rzeszow

Numero IBAN di un conto in valuta estera in EUR: PL 47150011001211000436590000 Swift: WBKPPLPP

 

Pagamenti in valuta USD (solo per ordini effettuati in valuta USD)

Il nome della banca: Santander Bank Polska Oddzial Rzeszow

Numero IBAN di un conto in valuta estera in USD: PL 45150011001211000629660000 Swift: WBKPPLPP

 

Pagamenti in valuta RON (solo per ordini effettuati in valuta RON)

Il nome della banca: Santander Bank Polska Oddzial Rzeszow

Numero IBAN di un conto in valuta estera in RON: PL 59109025900000000135295214 Swift: WBKPPLPP

§ 13

Status Dostępności Towaru

  1. Gli stati di disponibilità dei Beni sono solo informativi, si avvicinano solo alla data di consegna stimata dei prodotti ordinati dal Cliente.

  2. Gli stati vengono aggiornati una volta al giorno ogni giorno lavorativo e possono cambiare durante le pause tra gli aggiornamenti.

  3. Le informazioni sulla disponibilità della merce non garantiscono la sua immediata implementazione. Nel caso in cui la merce sia esaurita prima dell'evasione dell'ordine ricevuto, il tempo di evasione dell'ordine potrebbe essere prolungato. Pertanto, il cliente è consapevole che la necessità di produrre un nuovo lotto di merci può prolungare i tempi di evasione dell'ordine.

  4. I colori sottostanti significano approssimativamente:

    Colore verde – spedizione entro 1-10 giorni lavorativi

    Colore grigio – spedizione entro 5-20 giorni lavorativi

  5. Silvexcraft informa che durante le festività natalizie (Pasqua, Natale) e durante il giorno di San Valentino, la Festa della Donna e il Black Friday (Black Friday), i tempi di evasione degli ordini potrebbero essere prolungati, il che è correlato al gran numero di ordini effettuati durante questi periodi.

§ 14

Recesso dal contratto

  1. Soggetto al l'Atto 2, un cliente che è un consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla sua attività commerciale, se il contenuto del presente contratto dimostra che non ha una natura professionale per esso, risultante in particolare da il soggetto dell'attività svolta dal soggetto imprenditore, divulgato sulla base delle disposizioni del Registro Centrale e delle Informazioni sull'attività economica, che ha concluso con Silvexcraft un contratto di vendita a distanza o fuori sede, ha diritto di recesso dal contratto per legge entro 14 giorni dalla data di presa in consegna della merce, senza motivazione e senza spese. In caso di recesso da un contratto a distanza o fuori sede, il contratto si intende nullo.

  2. Per esercitare i diritti di cui sopra, il consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla propria attività di impresa, qualora il contenuto del presente contratto dimostri che non ha per esso natura professionale, risultando in particolare dall'oggetto dell'attività commerciale svolta da tale soggetto, reso noto sulla base delle disposizioni del Registro Centrale e delle Informazioni sull'attività economica, presenta a Silvexcraft una dichiarazione di recesso dal contratto, il cui modello è allegato come Appendice 1 al i regolamenti.

  3. In caso di recesso dal contratto secondo le modalità specificate al § 9 par. 1 del Regolamento, un consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla propria attività imprenditoriale, qualora dal contenuto del presente contratto risulti che non ha per esso natura professionale, risultante in particolare dall'oggetto del l'attività d'impresa svolta da tale soggetto, resa nota sul sito è obbligata ai sensi delle disposizioni del Registro Centrale e delle Informazioni sull'attività economica e obbligata restituire dell'Allegato 1 compilato, della merce non usata e del documento di acquisto, e in assenza di altro documento che confermi la transazione effettuata nel negozio Silvexcraft - a Silvexcraft al seguente indirizzo: SILVEXCRAFT Sp. z o.o. Sp.k. con sede in Orkana 5, 36-020 Tyczyn.

  4. Il diritto di recesso dal contratto non è concesso al consumatore o alla persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla propria attività commerciale, se il contenuto del presente contratto dimostra che non ha natura professionale per esso, con conseguente particolare dall'oggetto dell'attività svolta da tale soggetto economico, divulgate sulla base delle disposizioni dell'Albo Centrale e delle Informazioni sull'attività economica, nei casi dettagliatamente indicati all'art. 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, tra cui nel caso in cui l'oggetto del servizio sia un articolo non prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche del consumatore o che serva a soddisfare le sue esigenze individuali. Si tratta di prodotti personalizzati, realizzati su ordinazione, con rivestimento galvanico (dorato, rodiato, rutenio, platino, ossidato).

  5. Silvexcraft restituisce al consumatore o persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla propria attività commerciale, se il contenuto del presente contratto dimostra che non ha per esso natura professionale, risultante in particolare dall'oggetto dell'attività commerciale eseguiti da tale soggetto, resi pubblici sulla base delle disposizioni del Registro centrale e delle Informazioni sull'attività economica, tutti i pagamenti effettuati dalle persone suddette entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione del consumatore o della persona fisica, concludendo un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla sua attività, se il contenuto di questo contratto mostra che non ha natura professionale per esso, derivante in particolare dall'oggetto dell'attività commerciale svolta da quella persona, divulgato sulla base di le disposizioni sul registro centrale e le informazioni sull'attività economica in caso di recesso dal contratto.

  6. Un consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla propria attività commerciale, se il contenuto del presente contratto dimostra che non ha per esso natura professionale, risultante in particolare dall'oggetto dell'attività commerciale svolta da tale persona, comunicata ai sensi del Registro centrale e delle informazioni sull'attività economica, quando esercita il diritto legale di recesso dal contratto, sostiene solo i costi diretti di restituzione della merce a Silvexcraft.

  7. Silvexcraft può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore o da una persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla propria attività commerciale, se il contenuto del presente contratto dimostra che non ha natura professionale per esso, derivante in particolare dall'oggetto svolto da questo un uomo d'affari, divulgato sulla base delle disposizioni del registro centrale e delle informazioni sull'attività economica fino a quando la merce non viene restituita o la persona sopra menzionata fornisce la prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifica per primo.

  8. Silvexcraft rimborsa l'importo dovuto per i prodotti restituiti in base al contenuto del documento che conferma l'acquisto dei prodotti da Silvexcraft.

  9. Un consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla propria attività commerciale, se il contenuto del presente contratto dimostra che non ha natura professionale per esso, risultante in particolare dall'oggetto dell'attività commerciale svolta da tale persona, resa nota sulla base delle disposizioni in materia di Registro Centrale e Informazioni sull'attività economica è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto a seguito di un suo utilizzo che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e funzionamento del prodotto.

§ 15

Denunce, contestazioni

  1. Silvexcraft è responsabile nei confronti del consumatore e di una persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla sua attività commerciale, se il contenuto del presente contratto dimostra che non ha natura professionale per esso, derivante in particolare dall'oggetto dell'attività attività svolta da tale soggetto, resa nota sulla base delle disposizioni del Registro Centrale e delle Informazioni sull'attività economica, per i vizi dei prodotti in base alla garanzia nei termini previsti dalle disposizioni del Codice Civile.

  2. I reclami sui Prodotti ordinati nel negozio online Silvexcraft devono essere inviati al seguente indirizzo e-mail: [email protected].

  3. Un reclamo può essere presentato utilizzando il modulo di reclamo disponibile sul sito web del negozio online: Modulo di reclamo.

  4. Silvexcraft risponderà ai reclami presentati entro 14 giorni dalla data della loro presentazione e informerà il Consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla sua attività commerciale, se il contenuto del presente contratto dimostra che non è di un carattere professionale per esso., derivante in particolare dall'oggetto dell'attività economica svolta da tale soggetto, reso noto sulla base delle disposizioni del Registro centrale e delle Informazioni sull'attività economica, in ulteriore procedura.

  5. Se i prodotti presentano un difetto, un consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla sua attività commerciale, se il contenuto del presente contratto dimostra che non ha natura professionale per esso, risultante in particolare dal soggetto dell'attività commerciale svolta da tale soggetto, comunicata sulla base delle disposizioni del Registro Centrale e delle Informazioni sull'attività economica, può presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal contratto, salvo che Silvexcraft immediatamente e senza indebiti inconvenienti a quanto sopra- le persone menzionate sostituiscono la merce difettosa con una priva di difetti o rimuovono il difetto. Questa limitazione non si applica se il Prodotto è già stato sostituito o riparato da Silvexcraft o Silvexcraft non ha soddisfatto l'obbligo di sostituire il Prodotto con uno non difettoso o rimuovere il difetto. Il prezzo ridotto dovrebbe rimanere in proporzione al prezzo risultante dal contratto in cui il valore dei prodotti con il difetto rimane al valore dei prodotti senza difetto. Un consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla propria attività commerciale, se il contenuto del presente contratto dimostra che non ha per lui natura professionale, risultante in particolare dall'oggetto dell'attività commerciale svolta da tale persona, comunicata sulla base delle disposizioni in materia di Registro centrale e Informazioni sull'attività economica, non può recedere dal contratto se il difetto è irrilevante.

  6. Un consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla propria attività commerciale, se il contenuto del presente contratto dimostra che non ha natura professionale per esso, risultante in particolare dall'oggetto dell'attività commerciale svolta da tale persona, comunicata sulla base delle disposizioni in materia di Registro centrale e Informazioni sull'attività economica, può, in luogo della rimozione del difetto proposto da Silvexcraft, richiedere la sostituzione del Prodotto con un prodotto esente da vizi, oppure invece di sostituire il Prodotto, esigere la rimozione del difetto, salvo che non sia impossibile portare il Prodotto alla conformità del contratto secondo le modalità scelte dai predetti soggetti o richieda costi eccessivi rispetto al metodo proposto da Silvexcraft.

  7. Se i prodotti presentano un difetto, un consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla sua attività commerciale, se il contenuto del presente contratto dimostra che non ha natura professionale per esso, risultante in particolare dal soggetto dell'attività svolta da tale soggetto, resa nota sulla base delle disposizioni del Registro Centrale e delle Informazioni sull'attività economica, potrà richiedere la sostituzione del Prodotto con un Prodotto esente da vizi o la rimozione del difetto. Silvexcraft può rifiutare di soddisfare la richiesta del consumatore se è impossibile portare i prodotti difettosi in conformità al contratto nel modo scelto dal consumatore o richiederebbe costi eccessivi rispetto al secondo metodo possibile per portare i prodotti difettosi in conformità al contratto . Silvexcraft è responsabile della garanzia se viene scoperto un difetto fisico entro due anni.

  8. Un consumatore o una persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla propria attività commerciale, se il contenuto del presente contratto dimostra che non ha per lui natura professionale, risultante in particolare dall'oggetto dell'attività commerciale svolta da tale persona, divulgata sulla base delle disposizioni del Registro centrale e delle informazioni sull'attività economica, che esercita i propri diritti di garanzia, è tenuta a consegnare i prodotti difettosi all'indirizzo di Silvexcraft. Se i prodotti vengono riparati o sostituiti con uno nuovo, Silvexcraft rimborserà i costi necessari sostenuti dalle persone sopra menzionate, inclusi i costi di consegna dei prodotti a Silvexcraft, immediatamente, ma al più tardi entro 14 giorni di calendario dall'accettazione del reclamo.

  9. In caso di dichiarazione di recesso dal contratto o di riduzione del prezzo, Silvexcraft restituisce quanto pagato dal consumatore o da una persona fisica che conclude un contratto di vendita con Silvexcraft direttamente correlato alla propria attività commerciale, se il contenuto del presente contratto dimostra che non lo fa avere per essa natura professionale, derivante in particolare, dall'oggetto dell'attività imprenditoriale svolta da tale soggetto, reso noto sulla base delle disposizioni del Registro Centrale e delle Informazioni sull'attività economica, del prezzo di vendita dei prodotti, dei costi della spedizione dei prodotti alla persona sopra indicata. costi di consegna delle Merci a Silvexcraft e altri costi giustificati e necessari relativi al reclamo immediatamente, ma non oltre 14 giorni di calendario dall'accettazione del reclamo.

  10. Il pagamento viene rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, ovvero sul conto bancario da cui è stato effettuato il bonifico per i prodotti o sul conto bancario associato al pagamento o alla carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento dei prodotti fatto. Se il Cliente ha pagato la Merce in contrassegno, il pagamento viene rimborsato sul numero di conto corrente bancario fornito dal Cliente utilizzando il modulo di posta elettronica, che non comporta alcun costo per il Cliente e richiede l'espresso consenso del Cliente.

  11. I reclami per inadempimento o esecuzione impropria di servizi di pagamento elettronico effettuati utilizzando una carta di pagamento o un altro strumento di pagamento devono essere indirizzati alla banca emittente della carta di pagamento, in conformità con le disposizioni della legge del 19 agosto 2011 sui servizi di pagamento ( Journal of Laws No. 199, item 1175 e successive modifiche) e la legge del 12 settembre 2002 sugli strumenti di pagamento elettronici (Journal of Laws No. 169, item 1385 e successive modifiche).

  12. Reclami riguardanti la fornitura di servizi elettronici da parte di Silvexcraft (in particolare per quanto riguarda problemi tecnici e il funzionamento del sito web: en.giorre.com possono essere inviati via e-mail (indirizzo e-mail: [email protected]) con una descrizione dettagliata di il problema tecnico.

  13. La responsabilità di Silvexcraft nei confronti del Cliente non Consumatore in garanzia per vizi fisici e legali dei prodotti di cui all'art. 556 del codice civile - 576 del codice civile è escluso e, a causa di esecuzione impropria o inadempimento del contratto, è limitato ai soli casi di dolo da parte di Silvexcraft.

  14. I reclami verranno presi in considerazione in base al contenuto del documento che conferma l'acquisto della merce da Silvexcraft.

§ 16

Newsletter

  1. Il cliente può accettare di ordinare il servizio di newsletter (abbonamento). Il servizio di newsletter consiste nell'invio periodico della newsletter Silvexcraft e dei messaggi contenenti contenuti di marketing (informazioni commerciali) di Silvexcraft e dei suoi partner commerciali (inclusi i contenuti riguardanti i prodotti Silvexcraft ed eventualmente i suoi partner commerciali e la Promozione all'indirizzo e-mail fornito). L'iscrizione alla newsletter viene effettuata selezionando l'apposita opzione nel modulo di registrazione o successivamente in "Mio account"> "Tuoi dati"> "Ricevi offerte e sconti esclusivi da Silvexcraft (Newsletter)".

  2. L'iscrizione alla newsletter è volontaria e gratuita. Il servizio di newsletter è fornito a tempo indeterminato e il cliente può cancellarlo in qualsiasi momento.

  3. Il cliente può cancellarsi in qualsiasi momento dalla newsletter selezionando l'apposita casella in "Il mio account"> "I tuoi dati"> "Ricevi offerte e sconti esclusivi da Silvexcraft (Newsletter)".

§ 17

Validità

Se una qualsiasi disposizione del Regolamento è considerata invalida da una decisione giudiziaria valida, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

§ 18

Dichiarazioni Silvexcraft

Con il presente documento Silvexcraft dichiara che la composizione degli elementi metallici per la produzione di gioielli offerti da Silvexcraft (prodotti o importati da Silvexcraft) sono specificatamente indicati nella descrizione di ogni prodotto offerto.

§ 19

Legge applicabile

La legge applicabile al contratto tra il Cliente e Silvexcraft, il cui oggetto sono servizi forniti da Silvexcraft alle condizioni specificate nella Regolamentazione, è la legge polacca. Accettando il contenuto di questi regolamenti, le parti eleggono la loro legge polacca come legge applicabile.

§ 20

Disposizioni finali

  1. Silvexcraft a fini statistici e per garantire la massima qualità dei servizi utilizza le informazioni salvate dal server sul dispositivo finale del Cliente,che vengono lette ogni volta che viene collegato il browser Internet (i cosiddetti cookie). Il Cliente può in qualsiasi momento specificare le condizioni per l'archiviazione o l'accesso al negozio online Silvexcraft ai cookie utilizzando le impostazioni del proprio browser Web, compresa la modifica delle impostazioni del browser in modo che non accetti tali file o informi di loro trasmissione. Tuttavia, tieni presente che il fatto di non accettare i cookie può causare difficoltà nell'utilizzo del negozio online Silvexcraft. L'utilizzo di un browser in cui impostazioni consentono di salvare i cookie sul dispositivo significa che si accetta di salvare gli file sopra indicati su questo dispositivo del cliente. Ulteriori informazioni sono incluse nella politica privacy.

  2. La lingua dei contratti conclusi con Silvexcraft è polacca.

  3. Silvexcraft si riserva il diritto di modificare queste norme per motivi importanti, che sono:

    1. la necessità di adeguare la normativa alle disposizioni di legge che hanno un impatto diretto su tali regolamenti e che comportano la necessità di modificare la normativa al fine di rispettare la legge;

    2. la necessità di adattare i regolamenti a raccomandazioni, ordini, sentenze, decisioni, interpretazioni, linee guida o decisioni delle autorizzate autorità pubbliche;

    3. lo sviluppo o modificazione della funzionalità del negozio online Silvexcraft , inclusa l'introduzione di nuovi servizi forniti elettronicamente o la modifica delle esistenti funzionalità del negozio online Silvexcraft;

    4. modifica delle condizioni tecniche per la fornitura di servizi per via elettronica;

    5. la necessità di rimuovere confusioni, errori o inesattezze di scrittura che potrebbero verificarsi nei regolamenti;

    6. modifica dei dati di contatti, nomi, numeri di identificazione, indirizzi elettronici o link inclusi nel regolamento;

    7. contrastare l'abuso;

    8. miglioramento funzione del servizio clienti;

    9. modifica del processo di conclusione di accordi tramite il negozio online Silvexcraft.

  4. Regolamento modificato sarà reso disponibile nel negozio online Silvexcraft. Silvexcraft informerà del cambiamento delle normative inviando ai clienti sul indirizzo e-mail assegnato al proprio account un messaggio informativo del cambio di regole.

  5. Regolamento modificato è vincolante per Cliente che non risolverà il contratto di condurre account al negozio online Silvexcraft (non rinunceranno l'account ai termini di cui si tratta all'articolo 3, paragrafo 7 del presente Regolamento) prima della data di entrata del regolamento modificato.

  6. Il cambiamento dei regolamenti non avrà impatto sugli ordini effettuati prima di tale modifica, che vengono realizzate sulla base attuale.

  7. Il presente Regolamento è valido dal 01.01.2021.

  8. Eventuali controversie che potrebbero derivare della cooperazione del cliente e Silvexcraft, relative alla fornitura di servizi da parte di Silvexcraft, cui non si andrà evitare sulla strada di una procedura di reclamo, saranno risolte da un tribunale comune adeguato per la sede di Silvexcraft. La suddetta indicazione della giurisdizione del tribunale locale non si applica ai clienti Silvexcraft che sono consumatori per quali il tribunale competente polacco sarà il tribunale generale.

  9. Per le questioni non contemplate dal presente Regolamento, si applicano le disposizioni pertinenti del Codice Civile Polacco e altre leggi applicabili in Polonia.