Regolamento negozio web di Silvexcraft, che definisce modalità di esecuzione degli appalti presentate attraverso sito web www.silvexcraft.eu

 

§ 1

 

Disposizioni Generali



Tale regolamento a regolamento, di cui si tratta all'atricolo 8 della legge dell'18 luglio 2002 di servizi elettronici (Gazz. Uff. Polacca n.144,
voce 1204 e successive modifiche).

 

Tale regolamento definisce modalità di esercizio per gli utenti del negozio Web disponibile all'indirizzo www.silvexcraft.eu (di seguito: Silvexcraft o negozio online Silvexcraft).

 

Registrazione e esercizio del negozio Web Silvexcraft e dipendente dell'accetazione delle disposizioni del presente regolamento. Ogni Cliente di Silvexcraft dichiara che prima della conclusione del contratto ha esaminato con il suo contenuto.

§ 2

 

Definizioni

 

Responsabile del trattamento - SILVEXCRAFT Sp. z o.o. Sp. k.
con sede a Orkana 5, 36-020 Tyczyn, che hanno numeri:
IVA: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340

1.Cookies- piccole informazioni testuali, creati da sito web dell'utente che aiutano all lavoro del programma.

 

2.Password- un numero unico di caratteri (cifre o lettere) scelti dal Cliente, che il Cliente invia nel sistema del negozio online Silvexcraft allo scopo di confermare la sua identità

 

3.Cliente- una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa senza personalità giuridica, ma con capacità giuridica che ha superato con successo il processo di registrazione nel negozio online Silvexcraft e utilizza il negozio online Silvexcraft, in particolare effettua gli acquisti.

 

4.Consumatore - un Cliente che è una persona fisica che utilizza il negozio online Silvexcraft, in particolare che effettua gli acquisti,per scopi non direttamente correlati alla sua attività o attività professionale.

 

5.Login- identificatore dello Cliente nel negozio Online di Silvexcraft.

 

6.Silvexcraft- un sistema all'ingrosso sotto forma di un negozio online, che opera su www.silvexcraft.eu, di proprietà di SILVEXCRAFT Sp. z o.o. Sp. k. con sede in Orkana 5, 36-020 Tyczyn, con i seguenti numeri : PIVA: 5170373027, REGNO: 363361395,

KRS: 0000588340, che consente di presentare e accettare ordini per Oggetti di oreficeria , ecc.

 

7.Merce- cosa o il diritto che può essere venduto nell'offerta Silvexcraft.

 

8.Utente: ogni persona che si trova nel sistema di vendita online Silvexcraft.


9.Ordine - un ordine per merce / merci presentate da Cliente registrato nel sistema Silvexcraft.

 

 

§3

Registrazione



1.Cliente dopo registrazione ottiene possibilità da :

a)inserire, modificare o cancellare dati, compreso indirizzo di consegno.

b)effettuare ordini utilizzando i dati inseriti dal Cliente

c)creare una lista della spesa

d)visualizzare la storia di appalti

e)ordinazione e rinuncia dall'appalto della newsletter

f)utilizzare altre funzionalità messi a disposizione ai Clienti registrati.


2.Per registrarti al negozio online Silvexcraft (per creare un account cliente), serve completare il modulo di registrazione online, fornendo il tuo nome e cognome, indirizzo
e-mail, password, telefono fisso o cellulare,indirizzo di casa e nel caso di registrazione un account per un'azienda mettere dati aziendali (nome dell'azienda, indirizzo dell'azienda, PIVA). Durante la procedura di registrazione Cliente è obbligato conoscere le disposizioni del presente regolamento.

3.Dopo aver completato e inviato il modulo di registrazione da parte del Cliente, Silvexcraft invia la conferma di registrazione all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente. A questo punto il processo di registrazione è concluso.

4.La registrazione nel negozio online Silvexcraft, come pure l'uso della funzionalità del negozio online Silvexcraft sono gratuiti. Effettuare una registrazione significa la conclusione del contratto per la fornitura di servizi elettronici da parte del Cliente con Silvexcraft, che e basato sull'esercizio di Cliente, alle condizioni stabilite nel presente Regolamento.

5.Dopo aver effettuato la loro registrazione al negozio online Silvexcraft, qualsiasi accesso viene effettuato utilizzando i dati forniti nel modulo di registrazione o successivamente modificati tramite le impostazioni dell'account cliente.

6.L'account creato viene eseguito per il cliente per un periodo indeterminato. Il Cliente può rinunciare all'esercizio di l'account nel negozio online Silvexcraft e pretendere la soppressione in qualsiasi momento.
Nessun tasse vengono prelevati per l'annullamento o la cancellazione dell'account.

7.Ogni Cliente Silvexcraft può in qualsiasi momento cancellare il suo l'account inviando una e-mail del seguente tenore: ,,Prego di cancellare il mioaccount:________” (indicare il nome del Clienteregistrato). Questo messaggio che richiede la cancellazione di l'account deve essere inviato dall'indirizzo associato all'account del cliente,che Cliente registrato desidera di eliminare della base di sito Silvexcraft. Tutte le e-mail relative alla cancellazione dell'account di cliente devono essere inviate all'indirizzo e-mail: [email protected]. La cancellazione dell'account viene immediatamente e significa la risoluzione da parte del Cliente del contratto con Silvexcraft per la fornitura di servizi elettronici, il cui oggetto è esercizio dell'account del Cliente.

 

§4

 

Le modalità di utilizzazione del negozio online Silvexcraft

 

1.Tutti gli utenti della rete Internet hanno accesso ai servizi del negozio online Silvexcraft, a condizione che Clienti completano la procedura di registrazione sul sito www.silvexcraft.eu e che siano stati soddisfattiseguenti requisiti tecnici minimi : a) avere accesso al servizio internet, b) avere rapida browser Web a banda larga. c) avere un account e-mail attivo.

 

2.Effettuare ordini in Silvexcraft è possibile 24 ore al giorno, tutti i giorni dell'anno, escluso il momento in cui il sito Web a causa di interruzioni di pausa per riparazione o altri motivi tecnici non possono essere visualizzati. Gli ordini vengono elaborati in giorni lavorativi.

 

3.Il cliente del negozio online Silvexcraft è obbligato a utilizzare i servizi di Silvexcraft in modo coerente con la legge, alle disposizioni del presente regolamento e dei principi convivenza sociale e al buon costume.

 

4.Cliente del negozio online Silvexcraft non può a) utilizzare il SILVEXCRAFT negozio online per scopi diversi a quello che suggerisce dal suo carattere e oggetto b) favorire altri siti web pubblicando indirizzi di altri negozi online sul sito Web Silvexcraft, ma anche pubblicizzare o favorire un'attivatà propria c) incidere negativamente sul funzionamento del negozio online Silvexcraft anche attraverso azioni che utilizzano virus o altri codici informatici, file o programmi che interrompono, distruggono o limitano il funzionamento del negozio online Silvexcraft o attrezzatura informatica o abilitano in altro modo l'uso non autorizzato o l'accesso a una rete di computer, d) intraprendere azioni con cui la persona o l'entità che persegue possa influenzare altri clienti e agire a danno di Clienti, Amministratori o altre terze parti, e)utilizzare i materiali pubblicati come parte del negozio online Silvexcraft per scopi diversi che per quanto riguarda consentito per essere utilizzato.

 

5.Il Cliente è obbligato da mantenere in segreto il suo login e la password del account di negozio online Silvexcraft. Entro i limiti derivanti dalle disposizioni di diritto responsabile per qualunque azione connessi all'uso del login e della password per un account nel negozio online Silvexcraft è il Cliente in cui la password è un'informazione riservata è solo per Cliente.

 

 

§5

 

Dati Personali

 

1.I dati personali forniti dai clienti nel negozio online Silvexcraft (compreso il processo di registrazione dell'account, nel processo di utilizzo del negozio online Silvexcraft, compresi gli acquisti presso il negozio online Silvexcraft), sono elaborati da SILVEXCRAFT Sp. z o.o. Sp. k. con sede legale in Orkana 5, 36-020 Tyczyn, con i seguenti numeri: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340 (amministratore dei dati personali).

2.Indicazione dei dati personali effettuato da parte del Cliente è volontaria, serve mettere i dati per effettuare gli acquisti e utilizzare tali servizi forniti elettronicamente da Silvexcraft, che richiedono applicazione dei dati personali . Silvexcraft tratta i dati personali per fornire servizi tramite via elettronica, conclusione e sull'attuazione degli accordi con il Cliente per la vendita di prodotti ordinati dal Cliente nel negozio online Silvexcraft, e nel caso del consenso del Cliente di cui al § 17 legge 1 di questi regolamenti, anche per fornire il servizio di newsletter.

 

3.Il cliente ha il diritto di accedere ai propri dati personali e di correggerli ed eliminarli. I dati personali possono essere corretti o cancellati dopo l'accesso all'account del cliente. Il cliente che fornisce i dati dichiara che i dati personali forniti da lui sono i suoi dati.

 

4.Relative alla protezione dei dati personali del Cliente sono disponibili sul sito Web del negozio online Silvexcraft nella scheda Informativa sulla privacy.

 

 

 

§6

 

Informazioni delle merci

 

1.Silvexcraft si riserva che le immagini dei prodotti presentati sul sito Web Silvexcraft possano leggermente differire dall'aspetto reale del prodotto, a causa della specificità dei prodotti offerti da Silvexcraft.

 

2.Il peso e la quantità di elementi in argento e altri oggetti venduti in base al peso - il peso dei pacchi (espresso in grammi) e il numero di pacchetti possono avere leggere differenze di peso e quantità fino al 5% (in parole: cinque percento), rispetto ai dati pubblicati sul sito Web Silvexcraft .

Le misure esaminate sono delle differenze in peso minime dei diversi lotti di produzione.

 

3.Le dimensioni dei prodotti offerti da Silvexcraft, come: lunghezza, larghezza, diametro dei prodotti o fori in prodotti specifici sono a scopo informativo e possono leggermente differire dalle dimensioni reali dei prodotti descritti di circa il 5% (in parole: cinque percento), che è il risultato di prodotti e le loro dimensioni molto piccole.

 

4.Nel caso di prodotti come: catene, segni zodiacali, lettere, anelli, fedi nuziali; le informazioni sullo stato dell'inventario si applicano a varie lunghezze, modelli e dimensioni del prodotto. Di conseguenza, quando si sceglie una lunghezza, un modello o una dimensione particolare, esiste una possibilità di discrepanze nell'attuale quantità disponibile nel magazzino.

 

 

 

§7

 

Prezzi e tasse

 

1.Prezzi delle merci nel sistema Silvexcraft - i prezzi delle merci disponibili nell'offerta Silvexcraft cambiano ogni giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) secondo al prezzo di mercato dell'argento, tassi di cambio internazionali EUR, USD, GBP, PLN e eventuali prezzi dell'inventario Silvexcraft per alcuni beni.

2.I prezzi dei prodotti offerti da Silvexcraft sono prezzi netto. L'aliquota d'imposta viene calcolata al momento della conclusione dell'ordine, in base al tipo e posto dell'attività del cliente (ad esempio, la tariffa WDT al momento dell'acquisto all'interno dell'UE per un imprenditore con un numero di partita IVA valido).

3.Prezzi delle merci sull'ordine - I prezzi dei prodotti ordinati sono validi per un periodo di 7 (in parole: sette) giorni (compresi 5 giorni lavorativi), partendo dalla data dell'ordine.In caso di mancanza di pagamendoda Cliente (100% del valore del prezzo dell'ordine), l'ordine del Cliente verrà annullato 8 (in parole: l'ottavo) giorno dalla data di inoltro dell'ordine.

4.Prezzo per l'acquisto effettuato in Silvexcraft quale lega cliente, è il prezzo del prodotto dato quando Cliente desidera stipulare un contratto sul sito Web del negozio online Silvexcraft maggiorata dal costo di spedizione della merce all'indirizzo indicato dal cliente.

5.Norme fiscali

a) Società del territorio della Repubblica di Polonia - è applicabile la tassa sui beni e servizi, cioè l'IVA al 23%;

b)Società dell'Unione Europea (ad eccezione della Repubblica di Polonia) - è applicabile l'imposta su beni e servizi, cioè l'IVA pari a 0% (l'IVA UE attiva obbligatoria nel formato es. "DE 123 ...");

c)Società al di fuori dell'Unione Europea -è applicabile la tassa sui beni e servizi,ad esempio una tassa IVA dello 0% (il PIN non è obbligatorio,la consegna include il costo dello sdoganamento)

 

 

 

§ 8

Esecuzione degli appalti

 

 

Fase 1

Pagamento per ordine – L'ordine viene iniziato al momento di contabilizzazione da Silvecraft pagamento per un importo pari al 100% del valore del prezzo dell'ordine. Se per qualsiasi motivo è impossibile completare l'intero ordine (data di spedizione delle merci e distante, nessuna somma non e interna e disponibile sul magazzino, ecc.),un eventuale pagamento in eccesso relativo all'ordine effettuato dal Cliente sarà restituito al Cliente sul conto bancario indicato dal Cliente o convertito in un buono che il Cliente sarà in grado di elaborare al successivo ordine in Silvexcraft (il buono è valido per un anno dalla data di emissione). La modalità di liquidazione del suddetto pagamento in eccesso dipende dalla decisione del cliente.

 

Fase 2

Documentazione del pagamento - Silvexcraft, dopo aver notato il pagamento dell'ordine

emetterà un documento di vendita: fattura IVA anticipata (per importo intero dell'ordine) o fattura IVA al dettaglio per la ricevuta fiscale (per i clienti che non hanno attività commerciale). Silvexcraft come produttore e fabbrica (sistema di vendita B2B) che si occupa principalmente le aziende si riserva il diritto di annullare gli ordini dei singoli clienti al dettaglio (senza numero di partita IVA), a causa della specificità di Silvexcraft (all'ingrosso). In questa situazione, il cliente al dettaglio sarà informato da Silvexcraft di cancellazione dell'ordine e le sue ragioni.

 

Fase 3

Spedizione di merci con un documento WZ - in cui il Cliente riceverà tutti gli articoli inviati, insieme ai prezzi di acquisto.

 

 

§9

 

Le condizioni di esecuzione di un appalto e il obbligo di informazione, relative al Cliente che è consumatore.


 

1.Effettuare un ordine costituisce presentazione da consumatore offerta acquisizione merci che sono oggetti dell'appalto.

2.Dopo aver effettuato l'ordine, Silvexcraft invia all'indirizzo e-mail indicato da Consumatore nel modulo - informazioni che confermano la registrazione dell'ordine, che è una dichiarazione di Silvexcraft sull'accettazione dell'offerta presentata dal Consumatore.

3.Sul sito Web Silvexcraft, indica chiaramente informazioni chiare e leggibili sulle modalità di consegna dei Beni e sui metodi di pagamento accettati.

4.Al più tardi al momento in cui il Consumatore desidera di essere volontariamente legato con contratto di Silexcraft attraverso informazioni chiare e comprensibili inserite nel sito web del negozio online, Silvexcraft esercita le funzioni informative indicati nell'art. 12 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori in particolare informazioni sulle caratteristiche principali delle forniture di Silvexcraft, della marcatura Silvexcraft, del prezzo totale e del diritto di recesso dal contratto.

5.Direttamente prima di effettuare l'ordine, Silvexcraft fornisce al consumatore chiari informazioni sul sito web relativo alle principali caratteristiche del servizio tra cui l'oggetto del servizio e le modalità di comunicazione con il consumatore, il prezzo totale per le merci incluse le tasse, nonché le spese di trasporto, consegna e servizi di corriere.

6.Silvexcraft garantisce che il consumatore al momento dell'ordine confermi chiaramente che sa che l'ordine comporta l'obbligo di pagare, che è seguito facendo clic sul pulsante "Conferma ordine con obbligo di pagamento".

7.Consumatore accetta che Silvexcraft possa inviare fatture IVA e fatture correttivi elettronicamente senza la firma dell'espositore all'indirizzo e-mail indicato al momento dell'ordine. Le fatture con IVA e le fatture correttive saranno emesse, inviate e archiviate da Silvexcraft in conformità con la legge, in particolare rispettando la loro integrità e autenticità.

8.Se SILVEXCRAFT non è in grado di soddisfare il beneficio perché l'oggetto della prestazione non è disponibile, informerà il cliente attraverso loro indirizzo e-mail o numero telefonico fornito durante l'ordine e restituisce il pagamento immediatamente, al più tardi entro 14 giorni dalla conclusione del contratto nel caso quando il cliente ha scelto l'opzione di pagamento in anticipo.

 

 

§10

 

Spedizione delle merci


 

1.La procedura standard di spedizione di un ordine comprende una spedizione collettiva intera commissionata dal cliente merci dall'appalto.

2.Esiste la possibilità di spedizione della prima disponibile partite della merce disponibile sulla fase del ordine scelto dal Cliente. Un ordine effettuato dal Cliente nel sistema Silvexcraft può essere ripartita su più spedizioni con il consenso o su richiesta del cliente (costi aggiuntivi, di ogni spedizione sono a carico del Cliente).

3.Il sistema Silvexcraft misura automaticamente il costo di consegna delle Merci al Cliente, fornendo il prezzo di spedizione ad un valore delle Merci ordinate.

4.Silvexcraft informa che se il Cliente invia un ordine personalizzato (peso, dimensioni dei Beni), è possibile modificare il prezzo di consegna delle Merci ordinate rispetto al prezzo generato automaticamente dal sistema Silvexcraft (quando il costo reale di consegna dei Beni, risultante dal listino prezzi del corriere verrà cambiato o addebitato in modo diverso rispetto a quello realizzato dal sistema Silvexcraft) a causa del peso o delle dimensioni del pacco. In questo caso, il rappresentante di Silvexcraft contatterà ogni volta con il cliente di Silvexcraft (via e-mail o per telefono) per accettare il prezzo di consegna modificato della merce ordinata.

5.Dopo l'invio da parte di Silvexcraft di beni acquistati, il Cliente riceverà una e-mail con informazioni sull'ordine, l'indirizzo di consegna, il metodo di pagamento, il prezzo e le informazioni di contatto per il servizio clienti Silvexcraft.

 

 

§ 11

 

Pagamento: PayPal, Carta di credito / debito


 

 

1.I pagamenti per le merci ordinate in Silvexcraft si presentano nel modo seguente :

a)se il Cliente ha un conto PayPal, soldi saranno prelevati dal saldo in PayPal;

b)Silvexcraft permette anche pagare in PayPal in tutte le valute disponibili sul sistema Silvexcraft;

c)Pagamento di transazione 3% in PayPal o il pagamento transazione dell'1% utilizzando una carta di debito / credito verrà aggiunta all'importo totale dell'ordine;

 

2.Silvexcraft non concede sconti aggiuntivi in caso di pagamento in contanti o bonifico in un'altra valuta.

 


§ 12

Pagamento- Bonifico in un'altra valuta.

 


Pagamento anticipato al conto bancario di Silvexcraft

Dettagli del beneficiario:

SILVEXCRAFT Sp. z o.o. Sp. k.

Orkana 5, 36-020 Tyczyn,

Polska

Pagamenti in valuta PLN (solo per ordini effettuati in valuta PLN)

Nome della banca: Santander Bank Polska Oddzial Rzeszow

Numero IBAN del bonifico estero in PLN: 28 1090 2590 0000 0001 3200 2525


Pagamenti in valuta GBP (solo per ordini effettuati in valuta GBP)

Nome della banca: Santander Bank Polska Oddzial Rzeszow

Numero IBAN del bonifico estero in GBP: PL 62150011001211000673940000 WBKPPLPP



Pagamenti in valuta EUR (solo per ordini effettuati in valuta EUR)

Nome della banca: Santander Bank Polska Oddzial Rzeszow

Numero IBAN del bonifico estero in EUR: PL 47150011001211000436590000 WBKPPLPP



Pagamenti in valuta USD (solo per ordini effettuati in valuta USD)

Nome della banca: Santander Bank Polska Oddzial Rzeszow

Numero IBAN del bonifico estero in USD: PL 45150011001211000629660000 WBKPPLPP



Pagamenti in valuta RON (solo per ordini effettuati in valuta RON)

Nome della banca: Santander Bank Polska Oddzial Rzeszow

Numero IBAN del bonifico estero in RON: PL 5910902590000000013529 5214

Swift: WBKPPLPP

 


§ 13


Lo stato disponibilità delle merci


 

1.Gli stati di disponibilità delle merci sono a solo scopo informativo, definiscono solo approssimativamente la data di consegna stimata dei beni ordinati dal cliente.

 

2.Gli stati vengono aggiornati una volta al giorno ogni giorno lavorativo e possono essere cambiate durante le pause tra gli aggiornamenti.

 

3.Le informazioni della disponibilità dei merci non garantiscono l'immediata attuazione.

Nel caso in cui i prodotti siano venduti prima che l'ordine venga elaborato, il tempo di completamento dell'ordine potrà essere più lungo. Quindi il cliente è consapevole che la necessità di produrre una nuova partita di merci può prolungare il tempo di completamento dell'ordine.

 

4.Singoli colori significano all'incirca :

 

a)colore verde - spedizione all'interno 1-10 giorni lavorativi

b)colore grigio - spedizione all'interno 5-20 giorni lavorativi

 

5.Silvexcraft informa che durante il periodo festivo (Pasqua, Natale) e durante il giorno di San Valentino, la festa delle donne e il Black Friday (venerdì nero) il tempo di consegna potrà essere più lungo, che è relativa al un ampio numero di ordini effettuati durante questi periodi.

 

 

§ 14

 

Acquisto personale


 

1. I clienti che desiderano acquistare gioielli, che sono nell'offerta di Silvexcraft, hanno la possibilità di venire personalmente e acquistare prodotti finiti (gioielli) nel luogo, alla sede di Silvexcraft.

2. Prima di arrivare, si prega di contattare il nostro ufficio commerciale. Somma minima d'acquisti nel posto della sede di Silvexcraft è 1.000,00 PLN netto (verb.: mille zloty netto).

3. Persona da contattare – Kamil Sebzda - +48 17 2300 438

4. Nel luogo, nella sede di Silvexcraft, offriamo grande scelta di catene, orecchini, ciondoli, anelli, set di gioielli, ecc. L'acquisto personale si applica solo ai prodotti finiti. Altri prodotti devono essere ordinati tramite il sistema di vendita online Silvexcraft.

 


§ 15

 

La denuncia dell'Accordo- consumatore

 

 

 

1. Fatto salvo da paragrafo 2, Cliente che è un consumatore che ha stipulato un contratto a distanza o fuori dai locali commerciali può recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire spiegazioni e senza alcun oneri. In caso di recesso da un contratto a distanza, o fuori locali commerciali, il contratto è considerato a non concluso.

 

2. Obbiettivo per realizzare il suddetto diritto, Cliente, che è un consumatore, presenta a Silvexcraft una dichiarazione di recesso dal contratto, il cui modello è allegato come Appendice n.1 al Regolamento.

3. In caso di recesso dal contratto in modalità indicata nel presente paragrafo cliente è obbligato a rimborsare immutate merci a Silvexcraft al seguente indirizzo: SILVEXCRAFT Sp. N. z o.o. Sp. k., con sede in Orkana 5, 36-020 Tyczyn.

 

4. Il diritto di recesso dal contratto non è concesso al consumatore nei casi definiti in dettaglio nell'art. 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori,tra gli altri se l'oggetto del servizio è un articolo non prefabbricato, fabbricato secondo le specifiche del consumatore o che serve per soddisfare le sue esigenze individuali.

5. Silvexcraft restituisce al Cliente tutti i pagamenti effettuati dal Cliente entro, e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della dichiarazione del consumatore di recesso dal contratto.

6. Consumatore, utilizzando il diritto statutario di recedere dal contratto, sostiene solo costi diretti di rimborso dei beni.

7.Silvexcraft può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal Consumatore fino al ricevimento della roba o alla consegna da parte del Consumatore della prova rinvio degli oggetti, a seconda di quale evento si verifica per primo.

8.Silvexcraft rimborsa la restituzione per la merce restituita, tenendo in base contenuto del documento che conferma l'acquisto della merce di Silvexcraft.

 

9.Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del Prodotto come conseguenza dell'utilizzo in un modo non necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.


§ 16

 

La procedura di reclamo e le garanzie relative per consumatori

 


 

1.Silvexcraft è responsabile nei confronti del consumatore per difetti della merce in base alla garanzia alle condizioni stabilite nelle disposizioni del codice civile.

 

2.Reclami relativi ai Prodotti ordinati nel negozio online Silvexcraft devono essere inviati all'indirizzo e-mail: [email protected].

 

3.La presentazione di un reclamo può avvenire tramite il formulario di reclamo disponibile sul sito Web del negozio online, fare clic per scaricare un formulario di reclamo.

 

4.Silvexcraft risponderà ai reclami entro 14 giorni dalla data della loro presentazione, oltre informera Consumatore di l'ulteriore corso del procedimento.

 

5.Se il Prodotto avrà un difetto, Consumatore può presentare una dichiarazione in merito alla riduzione del prezzo o al recesso del contratto, a meno che Silvexraft immediatamente e senza recessivi disaggi per Consumatore scambia il prodotto difettoso o rimuove il difetto. Questa limitazione non si applica se la merce è già stata sostituita o riparata da Silvexcraft o Silvexcraft non ha fatto la giustizia all'obbligo di scambio della merce con quella priva di difetti o di eliminazione dei difetti. Il prezzo ridotto dovrebbe rimanere in proporzione al prezzo risultante dal contratto in cui il valore dei oggetti con il difetto rimane al valore dei oggetti senza difetto. Consumatore non può recedere dal contratto se il difetto è irrilevante.

 

6. Consumatore, invece di proposta di Silvexcraf di eliminazione del difetto può richiedere sostituzione della merce per una senza difetti, a meno che allineare le Merci al rispetto del contratto in un modo scelto dal Consumatore sia impossibile o richiederebbe costi eccessivi rispetto al metodo proposto da Silvexcraft.


7.Se il Prodotto presenta un difetto, il Consumatore può richiedere la sostituzione della Merce priva di difetti o la rimozione del difetto. Silvexcraft può rifiutare di soddisfare la richiesta del Consumatore se è impossibile portare i Prodotti difettosi in conformità con il contratto nel modo scelto dal Consumatore o richiedere costi eccessivi rispetto al secondo modo possibile per renderlo conforme al contratto. Silvexcraft è responsabile per la garanzia se viene stabilito un difetto fisico entro due anni.

8.Il consumatore che esercita i diritti in garanzia è obbligato a consegnare il Prodotto difettoso all'indirizzo di Silvexcraft. In caso di riparazione o sostituzione del bene per un nuovo prodotto, Silvexcraft rimborsa i costi necessari sostenuti dal consumatore, compreso il costo di consegna dei oggetti a Silvexcraft, immediatamente, ma al più tardi entro 14 giorni di calendario dall'accettazione del reclamo.


9.Nel caso di una dichiarazione di recesso dal contratto o di una riduzione del prezzo, Silvexcraft restituisce il prezzo dei Prodotti pagati dal Consumatore, prezzi pagati della spedizione dei Prodotti al Consumatore i costi sostenuti per la consegna del Bene a Silvexcraft e altri costi ragionevoli e necessari relativi al reclamo immediatamente, ma entro 14 giorni al massimo, giorni civili dall'accettazione del reclamo.

 

10.Il pagamento viene restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, cioè sul conto bancario dal quale è stato effettuato il bonifico per i prodotti o il conto bancario associato al pagamento o alla carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento delle Merci.

Se il Cliente ha pagato i Beni in contrassegno, il pagamento viene restituito al numero di conto bancario fornito dal Cliente tramite il modulo di posta elettronica, che non comporta alcun costo per il Cliente e richiede il consenso esplicito del Cliente.

 

11.Reclami a titolo di mancata esecuzione oppure impropria esecuzione del servizio di pagamento elettronico effettuata utilizzando una carta di pagamento o altro strumento di pagamento devono essere indirizzati alla banca editore della sua carta di pagamento - in conformità con le disposizioni della legge del 19 agosto 2011 sui servizi di pagamento (Gazzetta ufficiale n. 199, posizione 1175 con d.) e la legge del 12 settembre 2002 sugli strumenti di pagamento elettronici (Gazzetta ufficiale n. 169, voce 1385, modificata).

  1. I reclami relativi alla fornitura di servizi da parte di Silvexcraft per via elettronica (in particolare per questioni tecniche e funzionamento del sito Web: www.silvexcraft.eu) possono essere inviati tramite e-mail {indirizzo e-mail: [email protected]} con una descrizione dettagliata del problema tecnico .

    13.Responsabilità di Silvexcraft nei confronti di un Cliente che non è un Consumatore a causa di una garanzia per gli difetti fisici e legali della Merce di cui si tratta all'art. 556 CC Polacco - 576 CC Polacco è disattivata.

    14.I reclami saranno considerati solo se Cliente avrà come fondamento contenuto del documento che conferma l'acquisto dei Prodotti da Silvexcraft.



§ 17

Newsletter

 


1.Cliente può accettare l'ordine di servizio Newsletter (abbonamento) Il servizio di newsletter consiste nell'inviare periodicamente a fornito indirizzo e-mail bollettino informativo Silvexcraft e i messaggi contenenti testo di marketing (informazioni commerciali) di Silvexcraft e, eventualmente, dei suoi partner commerciali (compresi i contenuti sui prodotti Silvexcraft e, eventualmente, i suoi partner commerciali e la Promozione). L'iscrizione alla newsletter viene effettuata selezionando l'opzione appropriata nel modulo di registrazione o in un'altra data successiva sulla scheda: "Il mio account"> "I tuoi dati"> "Ricevi offerte esclusive e sconti da Silvexcraft (Newsletter)".

2. L'iscrizione alla newsletter è volontaria e gratuita. Il servizio di newsletter è fornito per un periodo di tempo indefinito e il cliente può rinunciare a questo in qualsiasi momento.

3.Il cliente può rinunciare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento deselezionando la casella appropriata sulla scheda: "Il mio account"> "I tuoi dati"> "Ricevi offerte esclusive e sconti da Silvexcraft (Newsletter)".

 

 

                                                                        § 18

                                                                     Validità

 


Se una qualsiasi disposizione dei regolamenti è dichiarata che e non valida da una decisione di giudiziaria, resti disposizioni restano validi.

 

 

§19

Dichiarazioni Silvexcraft

 

 

1.Con il presente documento Silvexcraft dichiara che la composizione degli elementi metallici per la produzione di gioielli offerti da Silvexcraft (prodotti o importati da Silvexcraft) sono specificatamente indicati nella descrizione di ogni prodotto offerto.

 

2.Con il presente documento Silvexcraft dichiara che le pietre per gioielli SWAROVSKI® ELEMENTS provengono da Swarovski con sede a Triesen, Lichtenstein. Silvexcraft fornisce le pietre direttamente dalla azienda Swarovski, in base quale collega le patri di un contratto.

 

 

§20

 

Legge applicabile

 

La legge applicabile al contratto tra il Cliente e Silvexcraft, il cui oggetto sono servizi forniti da Silvexcraft alle condizioni specificate nella Regolamentazione, è la legge polacca. Accettando il contenuto di questi regolamenti, le parti eleggono la loro legge polacca come legge applicabile.

 

 

 

§ 21

 

Disposizioni finali

 


 

1.Silvexcraft a fini statistici e per garantire la massima qualità dei servizi utilizza le informazioni salvate dal server sul dispositivo finale del Cliente,che vengono lette ogni volta che viene collegato il browser Internet (i cosiddetti cookie). Il Cliente può in qualsiasi momento specificare le condizioni per l'archiviazione o l'accesso al negozio online Silvexcraft ai cookie utilizzando le impostazioni del proprio browser Web, compresa la modifica delle impostazioni del browser in modo che non accetti tali file o informi di loro trasmissione. Tuttavia, tieni presente che il fatto di non accettare i cookie può causare difficoltà nell'utilizzo del negozio online Silvexcraft. L'utilizzo di un browser in cui impostazioni consentono di salvare i cookie sul dispositivo significa che si accetta di salvare gli file sopra indicati su questo dispositivo del cliente. Ulteriori informazioni sono incluse sulla politica privacy.

 

2.La lingua dei contratti conclusi con Silvexcraft è polacca.

 

3.Silvexcraft si riserva il diritto di modificare queste norme per motivi importanti, che sono:

 

a) la necessità di adeguare la normativa alle disposizioni di legge che hanno un impatto diretto su tali regolamenti e che comportano la necessità di modificare la normativa al fine di rispettare la legge;

 

b) la necessità di adattare i regolamenti a raccomandazioni, ordini, sentenze, decisioni, interpretazioni, linee guida o decisioni delle autorizzate autorità pubbliche;

 

c) lo sviluppo o modificazione della funzionalità del negozio online Silvexcraft , inclusa l'introduzione di nuovi servizi forniti elettronicamente o la modifica delle esistenti funzionalità del negozio online Silvexcraft;

 

d)modifica delle condizioni tecniche per la fornitura di servizi per via elettronica;

e)la necessità di rimuovere confusioni, errori o inesattezze di scrittura che potrebbero verificarsi nei regolamenti;

 

f)modifica dei dati di contatti, nomi, numeri di identificazione, indirizzi elettronici o link inclusi nel regolamento;

 

g)contrastare l'abusi;

 

h)miglioramento funzione del servizio clienti;

 

i)modifica del processo di conclusione di accordi tramite il negozio online Silvexcraft.

 

4.Regolamento modificato sarà reso disponibile nel negozio online Silvexcraft. Silvexcraft informerà del cambiamento delle normative inviando ai clienti sul indirizzo e-mail assegnato al proprio account un messaggio informativo del cambio di regole.

5.Regolamento modificato è vincolante per Cliente che non risolverà il contratto di condurre account al negozio online Silvexcraft (non rinunceranno l'account ai termini di cui si tratta all'articolo 3, paragrafo 7 del presente Regolamento) prima della data di entrata del regolamento modificato.

6.Il cambiamento dei regolamenti non avrà impatto sugli ordini effettuati prima di tale modifica, che vengono realizzate sulla base attuale.

 

7.Il presente regolamento si applica dal 25/05/2018.

 

8.Eventuali controversie che potrebbero derivare della cooperazione del cliente e Silvexcraft, relative alla fornitura di servizi da parte di Silvexcraft, cui non si andrà evitare sulla strada di una procedura di reclamo, saranno risolte da un tribunale comune adeguato per la sede di Silvexcraft.

La suddetta indicazione della giurisdizione del tribunale locale non si applica ai clienti Silvexcraft che sono consumatori per quali il tribunale competente polacco sarà il tribunale generale.

 

9.Per le questioni non contemplate dal presente Regolamento, si applicano le disposizioni pertinenti del Codice Civile Polacco e altre leggi applicabili in Polonia.