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FAQ
Puoi controllare lo stato del tuo ordine usando il link:
http://silvexcraft.eu/order-history.
Nei dettagli dell'ordine è possibile verificare lo stato di ciascun articolo. Di seguito puoi trovare la spiegazione per ogni stato:
IN CORSO - l'articolo deve essere prodotto. L'ordine è stato inviato al nostro reparto di produzione.
IN PRODUZIONE l'articolo deve essere prodotto. L'ordine è stato inviato al nostro reparto di produzione.
PRODUZIONE IN CORSO - Il reparto di produzione ha già iniziato a produrre gli articoli ordinati.
COMPLETATA LA PRODUZIONE - la produzione degli articoli ordinati è completa. In corso al nostro reparto di elaborazione.
PRONTO PER SPEDIZIONE - Ricevuto dal nostro reparto di elaborazione e aggiunto all'ordine.
PRENOTAZIONE - articolo riservato - in attesa di spedizione.
INVIATO - oggetto spedito.
Sì, possiamo separare la spedizione e inviare prima gli articoli disponibili.
Gli articoli rimanenti, una volta completati, possono essere spediti con l'ordine successivo o inviati separatamente.
La spedizione separata richiederà ulteriori costi di spedizione.
I costi di trasporto sono calcolati in base alla quantità ordinata e al metodo di trasporto scelto.
Per verificare i costi di spedizione stimati, aggiungi i prodotti al carrello e vai alla pagina dei pagamenti.
Prima di confermare il tuo ordine, sarai in grado di verificare le opzioni di spedizione disponibili e i costi per ciascuna opzione.
Il tempo di consegna dipende dal corriere. Si prega di controllare il numero di tracking del corriere.
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Puoi aggiungere i prodotti desiderati al tuo carrello e seguire i passaggi per la tua pagina di pagamento. Tutti i prezzi e gli sconti sono visibili senza registrazione.
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Il tempo di elaborazione dell'ordine viene solitamente completato in un giorno. Se gli articoli sono disponibili in magazzino, saranno spediti lo stesso giorno.
Se gli articoli non sono disponibili, dovremo produrli.
La produzione è organizzata e inizia immediatamente.
Non appena l'ordine è completato, spediremo gli articoli con il metodo di consegna scelto.
Si prega di notare che la zincatura richiederà 1-2 giorni aggiuntivi per l'elaborazione.
La nostra unità di misura predeterminata è grammo. Tutti i prodotti sono venduti solo in base al peso e il numero di pezzi è solo a scopo informativo e può variare.
Il numero di parti può essere cambiato facilmente in base al lotto di produzione e alle dimensioni dell'ordine. In base a questo motivo, è possibile ottenere un minor numero di tracce.
Tutte le riduzioni vengono calcolate automaticamente sul nostro sito in base alla quantità ordinata per ogni articolo.
Gli sconti disponibili sono visualizzati sulla pagina del prodotto e vengono calcolati automaticamente quando il prodotto viene aggiunto al carrello.
Sì, possiamo produrre articoli personalizzati.
Per garantire la privacy dei tuoi progetti, non appena vengono aggiunti alla tua offerta, sarai in grado di vederli nella sezione “I miei progetti”, ma solo se hai effettuato l'accesso al tuo account.
Ci sono due modi per avviare un progetto personalizzato:
- "Prezzo di quotazione" - Utilizzare questo metodo se si dispone del disegno in un file vettoriale (ad esempio ai, eps, svg, pdf) e si desidera conoscere il prezzo stimato e gli sconti disponibili per il proprio progetto personalizzato.
https://silvexcraft.eu/27231-price-quotation-55499.html
- "Progetta con un preventivo " - Si prega di utilizzare questa opzione quando non si dispone di un file vettoriale. I nostri designer possono utilizzare il tuo design per creare il disegno in un file vettoriale necessario per ottenere il prezzo.
https://silvexcraft.eu/27232-design-with-price-quotation-laser-cut--97613.html
Molto probabilmente, sì.
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